Déclaration de confidentialité

Remarques générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visiter notre site. Par données personnelles nous entendons toutes les données grâce auxquelles vous pourriez être personnellement identifié. Les opérateurs du site web sont référés dans ce qui suit par le terme « clients » – également référés dans les mentions légales par les termes « éditeur responsable ».

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données?

Certaines de vos données sont collectées lorsque vous nous fournissez ces informations. Il peut s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

Dans quel but utilisons-nous vos données?

Une partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. Votre adresse IP est stockée par nos serveurs pendant une durée maximale de 24 mois, et ce pour des raisons de sécurité (le logiciel de pare-feu « Fail2Ban » l’utilise pour repousser de manière fiable les attaques sur nos systèmes de serveurs). Après maximum 24 mois (ou avant, sur demande écrite), les IP sont supprimés.

Quels sont vont droits concernant vos données?

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales au sujet de cette question et d’autres questions sur le sujet de la protection des données. En outre, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et outils de tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait à l’aide de Cookies et de programmes dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; votre comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Ces propos sont détaillés dans notre politique de confidentialité sous la rubrique « Modules tiers et outils d’analyse ».

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons des possibilités d’objection dans cette politique de confidentialité.

Protection des données

Les opérateurs de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont recueillies. Les données à caractère personnel sont des données grâce auxquelles vous pouvez être personnellement identifié. Cette déclaration de confidentialité explique quelles sont les données récoltées et ce pourquoi elles sont utilisées. Elle explique également comment et dans quel but elles sont récoltées.

Nous tenons à souligner que la transmission de données par internet (par exemple, la communication par email) peut présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’y est pas possible.

Note sur l’organisme responsable

L’organisme responsable du traitement des données sur ce site est :

Villa Romana

Villa Romana PGmbH
Industriestraße 38
B – 4700 Eupen / Belgique

Tél.: +32 – (0)87 – 59 59 15
Fax: +32 – (0)87 – 59 59 49
Email: info@villaromana.be
Nr. TVA: BE-866321648

Direction : Caroline Rom

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment tout consentement déjà donné. À cette fin, une notification informelle par email nous suffit. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la loi sur la protection des données, la personne concernée dispose d’un droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de droit de la protection des données est le délégué à la protection des données de l’État du pays dans lequel le client a son siège social.

Droit au transfert des données

Vous avez le droit que les données que nous traitons automatiquement sur base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à une autre personne responsable, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où il est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel stockées, leur origine et leurs destinataires ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cette fin, ainsi que pour toute autre question concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Objection aux courriers publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales pour l’envoi de matériel publicitaire et d’information non expressément demandé. Les exploitants de ces pages se réservent expressément le droit de prendre des mesures juridiques en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de courriers électroniques non sollicités (spam).

Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages Internet peuvent utiliser des « cookies ». Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous nous rendez visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de la mise en place de cookies et qu’il n’autorise les cookies que dans des cas individuels, pour qu’il exclue l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale et pour qu’il active la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies, qui sont nécessaires pour le processus de communication électronique ou pour la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple la fonction de panier d’achat), sont stockés sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. f DSGVO. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que des cookies soient stockés afin que ses services soient optimisés et techniquement exempts d’erreurs. Dans la mesure où d’autres cookies (par exemple des cookies destinés à analyser votre comportement de navigation sur le site) sont enregistrés, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

L’opérateur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Celles-ci sont :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
Heure de la demande du serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lettre b de l’ODASG, qui permet le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Ces données sont conservées pendant 24 mois et traitées graphiquement dans le respect des règles de protection des données et sous forme anonyme à l’aide de l’outil statistique « PIWIK/MATOBO ». Aucune autre donnée supplémentaire n’est collectée en dehors des fichiers journaux collectés de toute façon.

Formulaire de contacte

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements par le biais du formulaire de contact, les données que vous avez fournies dans ce formulaire, y compris vos coordonnées, seront conservées par nos soins aux fins de traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact repose donc exclusivement sur votre consentement (art. 6, al. 1, lit. a, DSGVO). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, une communication informelle par email nous suffit. La légalité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci. La légalité des traitements de données effectués jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données ont été stockées ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires – en particulier les périodes de rétention – restent inchangées.

Fonction de commentaire sur ce site

Pour la fonction de commentaire de cette page, en plus de votre commentaire, des informations sur l’heure de création du commentaire, votre adresse électronique et, si vous ne postez pas anonymement, le nom d’utilisateur que vous avez choisi sont enregistrés.

Enregistrement de votre adresse IP

Notre fonction de commentaire enregistre l’adresse IP de l’utilisateur qui rédige le commentaire. Comme nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant qu’ils ne soient activés, nous avons besoin de ces données pour pouvoir prendre des mesures légales contre l’auteur du commentaire s’il y a violation de droits, dans le cas d’insultes ou de propagande par exemple.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées (par exemple l’adresse IP) sont stockés et restent sur notre site web jusqu’à ce que le contenu commenté ait été complètement supprimé ou que les commentaires ait dû être supprimés pour des raisons juridiques (commentaires insultants par exemple).

Base légale

L’enregistrement des commentaires est basé sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO). Vous pouvez révoquer à tout moment tout consentement déjà donné. À cette fin, une notification informelle par email nous suffit. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au moment de la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Réseaux sociaux

Partager du contenu via des plugins (Facebook, Google+1, Twitter & Co.)

Le contenu de nos pages peut être partagé sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google+, conformément à la réglementation sur la protection des données. Ce site utilise des boutons liens conformes à la protection des données vers les réseaux correspondants. Ces simples liens ne transfèrent aucune donnée sans votre consentement explicite. Cet outil établit un contact direct entre les réseaux et les utilisateurs uniquement lorsque l’utilisateur clique activement sur l’un de ces boutons.

Cet outil ne transfère pas automatiquement les données des utilisateurs aux opérateurs de ces plateformes. Si l’utilisateur est inscrit sur un de ces réseaux sociaux, une fenêtre d’information apparaît lors de l’utilisation des liens tels que Facebook, Google+1, Twitter & Co. dans laquelle l’utilisateur peut confirmer le texte avant de l’envoyer.

Nos utilisateurs peuvent partager le contenu de ce site sur les réseaux sociaux conformément à la réglementation sur la protection des données sans qu’un profil de navigation complet soit créé par les opérateurs de ces réseaux.

Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur de Google Analytics est Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations obtenues par les cookies concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site web et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous vons activé la fonction d’anonymisation de l‘adresse IP sur ce site. Par conséquent, dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen votre adresse IP sera raccourcie par Google avant d’être transmise aux États-Unis. Seulement an cas d’exception, l’adresse IP peut être transmise dans sa totalité à un serveur Google aux USA avant d’y être raccourcie une fois là-bas. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant du site pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres services à l’exploitant du site en rapport avec l’utilisation du site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l’utilisation faite par Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin suivant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données contractuelles

Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données commandées et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités compétentes en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Caractéristiques démographiques dans Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports qui contiennent des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités basées sur les intérêts de Google ainsi que de données des visiteurs provenant de tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou, de manière générale, interdire la collecte de vos données par Google Analytics, comme décrit dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Plugins et outils

Google Web Fonts

Pour une présentation uniforme des polices d’écriture sur le site, ce site utilise les dits « Web Fonts » mis à disposition par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices.µ

Comme les Web Fonts sont intégrées localement, il n’est pas nécessaire de faire un lien avec Google – par conséquent, aucune donnée n’est envoyée pour afficher la police Google installée. L’utilisation des Google Web Fonts se fait dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices des Web Fonts, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de confidentialité Google sur : https://www.google.com/policies/privacy/.

Monotype Web Fonts / fonts.com

Sur notre site, nous utilisons des « Web Fonts » qui sont fournies par Monotype Imaging Holding Inc. Lorsque vous visiter la page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache du navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices d’écriture. De plus, ce plugin compte le nombre d’ouvertures de pages ou la fréquence de chargement de la police à des fins de facturation chez nous. À cette fin, le navigateur que vous utilisez contacte les serveurs de Monotype Imaging Holding Inc. C’est ainsi que cette entreprise apprend que la page a été ouverte par vous.

L’utilisation de polices web constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f DSGVO. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police par défaut est utilisée par votre ordinateur. Vous trouverez de plus amples informations concernant les Web Fonts de Monotype sur https://www.monotype.com et leur déclaration de confidentialité sur https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/

Newsletter

„Remarque à propos des Newsletters d’après un modèle de l’avocat Dr. Thomas Schwenke”

Informations sur les Newsletters et leur consentement

Par les informations suivantes, nous souhaitons vous informer sur le contenu de notre Newsletter ainsi que sur la procédure d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique ainsi que sur vos droits de contestation. En vous inscrivant à notre Newsletter, vous acceptez de la recevoir et acceptez le procédé décrit.

Contenu des Newsletters

Nous n’envoyons des Newsletters, des emails et autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « Newsletter ») qu’avec le consentement des destinataires ou avec une autorisation légale. Si, lors de l’inscription à la Newsletter, son contenu est spécifiquement décrit, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs.

Double-Opt-In et enregistrement

L’inscription à notre Newsletter se fait selon une procédure dite de double-opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est essentielle afin que personne ne puisse inscrire des adresses emails étrangères.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’enregistrement conformément aux exigences légales. Cela comprend le stockage de la durée d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées avec MailChimp sont également enregistrées.

Utilisation du fournisseur de services d’envoi « MailChimp“

Les Newsletters sont envoyées via « MailChimp », une plateforme d’envoi de Newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Les adresses électroniques des destinataires de nos Newsletters, ainsi que leurs autres données décrites dans le présent avis, sont stockées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis. MailChimp utilise ces informations en notre nom, pour envoyer et évaluer la Newsletter. MailChimp peut également utiliser ces données en fonction de ses propres besoins pour optimiser ou améliorer ses services, par exemple pour l’optimisation technique de l’envoi et de la présentation des Newsletters ou à des fins économiques pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Toutefois, MailChimp n’utilise pas les données des destinataires de nos Newsletters pour leur écrire directement ou les transmettre à des tiers.

Nous avons confiance dans la fiabilité et la sécurité informatique des données traitées par MailChimp. MailChimp est certifié dans le cadre de l’accord de protection des données entre les États-Unis et l’Union européenne « Privacy Shield » et s’engage donc à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données. De plus, nous avons conclu un « Data-Processing-Agreement » avec MailChimp. Il s’agit d’un contrat par lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos utilisateurs, à les traiter pour notre compte conformément à ses règles de protection des données et surtout à ne pas les transmettre à des tiers. La politique de confidentialité de MailChimp peut être consultée ici.

Données d‘inscriptions

Pour s’inscrire à la Newsletter, l’adresse email suffit.

Vous pouvez également entrer votre nom et prénom. Ces données sont optionnelles et ne servent qu’à la personnalisation de la Newsletter. Ces informations ne sont utilisées que pour adapter le contenu de notre Newsletter aux intérêts de nos lecteurs.

Enquête et analyses statistiques

Les Newsletters contiennent un « web-beacon », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur le serveur de MailChimp lorsque la Newsletter est ouverte. Lors de l’ouverture de la Newsletter, des informations techniques telles que des informations sur votre navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure d’ouverture sont recueillies. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services sur base des données techniques recueillies ou des données concernant les groupes cibles et leur comportement de lecture sur la base de leurs lieux d’accès (qui peuvent être déterminés au moyen de l’adresse IP) ou des temps d’accès.

Les enquêtes statistiques permettent également de déterminer si les Newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées à des destinataires individuels. Toutefois, ni notre société ni MailChimp n’ont l’intention de surveiller les utilisateurs individuels. Les évaluations ne nous servent qu’à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus en fonction de celles-ci ou à envoyer des contenus différents selon les intérêts de nos lecteurs.

Accès en ligne et gestion des données

Dans certains cas, nous dirigeons les destinataires des Newsletters vers les sites web de MailChimp. Par exemple lorsque les Newsletters contiennent un lien avec lequel les destinataires peuvent récupérer celles-ci en ligne (par exemple en cas de problèmes d’affichage de l’email). Les destinataires peuvent aussi corriger leurs données, comme leur adresse électronique par exemple, sur les sites web de MailChimp. De même, politique de confidentialité de MailChimp n’est disponible que sur son site.

Nous tenons à souligner les sites web de MailChimp utilisent des cookies et que, par conséquent, des données personnelles sont traitées par MailChimp, ses partenaires et ses fournisseurs de services (par exemple, Google Analytics). Nous n’avons aucune influence sur la collecte de ces données. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de MailChimp. Nous vous informons également de la possibilité de vous opposer à la collecte de données à des fins publicitaires sur les sites web http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/ (pour l’Europe).

Résiliation/révocation

Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre Newsletter, c’est-à-dire révoquer votre consentement. Votre consentement à recevoir la Newsletter via MailChimp et aux analyses statistiques expirera en même temps. Une annulation séparée concernant uniquement l’envoi via MailChimp ou l’analyse statistique n’est malheureusement pas possible.

Vous trouverez un lien pour annuler la réception de nos Newsletters à la fin de chaque Newsletter.

Base juridique pour le règlement de base sur la protection des données

Conformément aux dispositions du règlement de base sur la protection des données (DSGVO) applicable à partir du 25 mai 2018, nous vous informons par la présente que le consentement à l’envoi d’adresses électroniques est donné sur base des articles 6 (1) lit. a, 7 DSGVO et § 7 (2) n° 3, ou (3) UWG. L’utilisation du service d’envoi MailChimp, l’exécution des enquêtes et analyses statistiques ainsi que l’enregistrement de la procédure de connection sont fondés sur nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO. Nous souhaitons utiliser un système de Newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Nous vous rappelons également que vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données personnelles conformément aux dispositions de l’article 21 de la DSGVO. L’objection peut être faite notamment contre le traitement à des fins de publicité directe.